ＮＬＰ入門講座 ビジネスと人間関係に生かすのNLPのリンクについて
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ロバート・シュラー・ 謝世輝訳三笠書房 知的生きかた文庫1989詳しくはここをクリック
営業レターでのランクアップが機能しはじめて商談できるお客様は増えたときのこと。 うれしかった。 だって、今まで誰からも相手にされていなかった状態だったのだから。 『用がある時はこちらから声をかけますから』 『家はまだずっと先のことなので、資料も結構です』 このように言われ続けていたのだ。 商談できる事が何よりも嬉しかった。 1件、2件だった時はなんの問題もない。 そのお客様に十分に集中できる。 しかし5、6件になると状況は変わってくる。 何件もの商談を抱えていると必然的に一件当たりに使える時間は少なくなる。 自分の力が分散してしまうことになる。 私はそんなに実力のある営業マンではなかった。 その力が分散して全ての商談が中途半端に。 そうなると勝てるはずのものが勝てなくなる。 そうなる事はある程度わかっていたのだが、商談を断るわけにはいかない。 せっかく商談をしてくれるお客様を断るなんてもったいない。 そうやって全ての商談を抱えこんでしまう。 結局、商談が増えても契約数は伸びないという結果になっていた。 私はある時から商談の進め方を変えた。 全て自分でやるのではなく、お客様にも協力してもらうことにしたのだ。 例えばこのような感じ 『家にある家具を測ってこちらに記入しておいていただけますか？』 と図面をお客様に渡してお願いした。 《こんな事を頼んだら失礼になのでは？》 最初はそう思った事もある。 しかしお客様の反応は違った。 何回も書いては消し、家作りを楽しんでくれたのだ。 結果的に大幅に時間短縮になったうえにお客様のテンションは上がった。 その他にもお客様へいろいろな宿題を出してやっていただいた。 そのお陰で商談効率はよくなり、かけるべきところへ力を集中させられるようになった。 結果、契約数が飛躍的にアップしたのだ。 《商談は増えたのだが、結果につながらない》 と言う方はお客様に宿題を出してみて欲しい。 意外なほど良い結果が出るようになります。
著者：堀之内九一郎出版社：サンマーク出版サイズ：単行本ページ数：204p発行年月：2004年12月この著者の新着メールを登録する【目次】（「BOOK」データベースより）1 「人間らしく」などクソくらえ、「動物らし...詳しくはここをクリック
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Category ＮＬＰの基礎知識
